Help Center

Köp av biljetter

  • Kan jag få ett kvitto på min bokning?

    Ladda ner kvittot via 'Mina beställningar' i kontot och klicka på 'kvitto' för aktuell order.

  • Kan jag ge min biljett till någon annan?

    Självklart, det är din biljett.

  • Vad gör jag om jag inte fick en e-postbekräftelse?

    Logga in och klicka på kontonamnet uppe till höger. Gå till mina köp. Ser du köpet var transaktionen lyckad. Kontrollera e-post och skräppost. Syns den inte — slutfördes inte köpet. Kontakta support.

Mottagning av biljetter

  • Kan jag ändra leveransadress?

    Om biljetterna redan skickats, kontakta speditören (t.ex. UPS). Om inte, ändra adressen i ditt konto.

  • Hur laddar jag ner mina e-biljetter?

    Kontrollera status i kontot. Om status är 'Skickad' och du inte har e-post, ladda ner direkt från webbplatsen.

  • Kan jag hämta biljetter personligen?

    Gigsberg är en global marknadsplats med privata säljare världen över; leverans är för närvarande mest tillförlitligt.

Betalningar

  • Vilka betalningsmetoder stöds?

    Vi stöder alla typer av debet/kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Volt.

  • Vad gör jag om jag debiterats två gånger?

    Kontakta vår kundtjänst — vi hjälper gärna till.

  • När får jag min återbetalning?

    Återbetalningar kan ta upp till 28 arbetsdagar. Har det gått längre, kontakta support.

Avbokning

  • Om ett evenemang har skjutits upp eller ombokats på grund av COVID-19

    Du behöver inte göra något. Dina biljetter gäller för nytt datum. Evenemang gäller om de inte officiellt ställts in.

  • Får jag återbetalning vid inställt evenemang?

    Ja. Vid inställt eller väsentligt ändrat evenemang (arena eller stad) får du e-post med alla alternativ, inklusive full återbetalning.

  • Vad händer om evenemanget ställs in?

    Du ersätts fullt ut.

  • Kan jag avboka eller ändra biljetter?

    Gigsberg är en marknadsplats; alla köp är slutgiltiga. Du kan dock lista biljetterna för återförsäljning för de flesta evenemang.

  • Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad gör jag?

    Återbetalningar tar normalt upp till 14 dagar. Har mer tid gått — kontakta oss.

Försäljning av biljetter

  • Kan jag sälja vidare biljetter jag köpt på Gigsberg?

    Ja, klicka på 'Sälj biljetter' uppe till höger på sidan.

  • Kan jag sälja vidare från ett annat land?

    Absolut. Använd gärna vår UPS-tjänst.

  • När får jag betalt?

    Utbetalning sker 28 dagar efter evenemanget.

  • Varför behöver ni mitt kortnummer när jag är säljare?

    Av säkerhetsskäl. Om du inte kan leverera biljetterna fullgör Gigsberg ordern och kostnaden debiteras dig.

  • Hur blir jag utbetald vid försäljning?

    Vi betalar ut via banköverföring.

Webbplatsstöd

  • Hur skapar jag konto?

    Klicka på registreringslänken i toppmenyn och följ instruktionerna.

  • Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

    Välj 'Logga in' och klicka 'Glömt lösenord'. Ange e-post så får du ett återställningsmail.

  • Varför får jag inget återställningsmail?

    Kontrollera skräppost. Använder du Facebook Connect skickas mailet till adressen i Facebookinställningar. Annars kontakta support.

  • Kan jag ändra kontoinformation?

    Ja. Logga in och klicka på kontonamnet uppe till höger, där kan du hantera alla inställningar.

Kundsupport